מדיניות פרטיות

1. איסוף מידע

אנו אוספים מידע במספר דרכים:

• מידע שאתה מספק: שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, פרטי עסק ומידע נוסף שאתה מזין במערכת
• מידע על שימוש: נתונים על האופן בו אתה משתמש במערכת, כולל דפי ביקור, זמני שימוש ותכונות בהן השתמשת
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה ומכשיר

2. שימוש במידע

אנו משתמשים במידע שלך למטרות הבאות:

• מתן ותחזוקה של שירותי WiseWheel CRM
• שיפור השירותים והפיתוח של תכונות חדשות
• תקשורת איתך לגבי עדכונים, תמיכה טכנית ומידע חשוב
• ניתוח וסטטיסטיקות לשיפור חוויית המשתמש
• אבטחת המערכת ומניעת שימוש לרעה

3. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך:

• הצפנת SSL/TLS לכל העברות הנתונים
• גיבויים אוטומטיים קבועים
• אימות דו-שלבי (2FA) זמין לכל המשתמשים
• שרתים מאובטחים בתקני ISO 27001
• בדיקות אבטחה תקופתיות

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף מידע רק במקרים הבאים:

• עם ספקי שירות שעוזרים לנו להפעיל את המערכת (כגון אחסון בענן, תשלומים)
• כאשר נדרש על פי חוק או צו שיפוטי
• עם הסכמתך המפורשת

5. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981, יש לך את הזכויות הבאות:

• זכות עיון - לקבל עותק מהמידע שיש לנו עליך
• זכות תיקון - לתקן מידע לא מדויק
• זכות מחיקה - למחוק את חשבונך והמידע שלך
• זכות הגבלת עיבוד - להגביל את השימוש במידע שלך
• זכות ניידות - להעביר את המידע לספק אחר

6. עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות לשיפור חוויית השימוש שלך. אתה יכול לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. סוגי העוגיות שאנו משתמשים בהן:

• עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפעול בסיסי של המערכת
• עוגיות ביצועים: עוזרות לנו להבין כיצד המשתמשים משתמשים באתר
• עוגיות פונקציונליות: שומרות את העדפותיך והגדרותיך

7. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע שלך כל עוד חשבונך פעיל או כנדרש למתן השירותים. לאחר סגירת חשבון, אנו שומרים מידע מסוים לתקופה נוספת כנדרש על פי חוק או למטרות לגיטימיות (כגון מניעת הונאות).

8. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נודיע לך על שינויים משמעותיים באמצעות אימייל או הודעה במערכת. המשך השימוש שלך במערכת לאחר שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

9. קטינים

השירותים שלנו מיועדים לבעלי עסקים ומשתמשים מעל גיל 18. אנו לא אוספים במודע מידע מקטינים מתחת לגיל 18.